Comment passer une commande "Tendres liens" ?

1. Choix et personnalisation...

Sélectionnez le modèle qui vous inspire parmi les créations à personnaliser proposées.

Ajoutez les options qui parlent à votre cœur : nom, paillettes (me dire la couleur que vous souhaitez et je vous enverrai une photo du nuancier disponible dans cette couleur), éclats de feuilles d'or, d'argent ou de cuivre, ...

Prenez note de toutes les options sélectionnées pour ne pas les oublier.

2. Contactez-moi...

Notre site n'étant pas un site de vente, car trop complexe à créer, chronophage en plus d'être coûteux, j'ai donc opté pour la solution que beaucoup de créateurs utilisent pour limiter la répercution des prix, autant pour vous, que pour moi.

Optons donc pour la simplicité suivante contactez-moi par mail, téléphone, sms, mp via Facebook ou instagram afin de me tenir informée de votre projet de commande.

Posez-moi les questions nécessaires s'il y en a.

Le prix total de la création avec les options choisies vous sera communiqué et différents moyens de paiement vous serons proposés.

3. Envoyer les éléments personnels...

Une fois votre commande validée, vous recevrez un sms, un mail ou un mp Facebook ou Instagram (tout dépend par quel biais vous m'avez contacté) contenant l’adresse d’envoi des éléments de personnalisation et les informations liées à la commande.

Pensez impérativement à me communiquer votre nom, prénom, adresse et numéro de téléphone, pour que je puisse vous envoyer votre commande et vous transmettre les informations de suivi.

En cas de règlement par chèque pensez à le joindre dans votre enveloppe.

En validant votre commande, vous acceptez que je prenne contacte avec vous pour vous informer de la bonne réception des éléments de personnalisation et de votre paiement.

L'envoi en lettre recommandée vous permettra également d'être tenu informé de l'arrivée des éléments.

Quelle quantité d'éléments m'envoyer ?

Un petit échantillon me suffit.

Pour les chats, chiens, ... : prélevez un peu de poils sur le dessus de la fourrure (de chaque couleur, si possible) en les coupant délicatement aux ciseaux et en faisant très attention à ne pas être trop poche de la peau de votre animal. Toutefois, je peux faire une création avec des poils et sous-poils provenant du brossage.

Pour les chevaux : les crins de crinière sont plus adaptés car plus souples.

Les poils, crins et cheveux doivent être expédiés propres, démêlés et parfaitement secs, et tous les éléments personnels doivent être envoyés dans un emballage précautionneusement fermé ! (sachet plastique, pochon organza, ...)

De même, sécurisez votre enveloppe pour que les éléments personnels ne soient pas perdus lors de l'envoi, pensez à scotcher le rabbat par exemple et éventuellement le tour de l'enveloppe si cela peut vous rassurer.

4. Création et expédition...

Pour les créations personnalisées, le délai de conception est de 3 semaines à partir de la réception des éléments de personnalisation et si le règlement est bien crédité sur mon compte ! Toutes commandes commencera effectivement que lorsque la somme totale sera acquittée et créditée.

Vous êtes informé(e) lorsque votre commande est terminée et prêt à être expédiée.

L'envoi de votre commande sera sécurisé avec un emballage adapté.

Vous recevrez un message par sms, mail, mp Facebook ou Instagram (selon le support avec lequel nous avons échangé) contenant le numéro de suivi de La Poste.